রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

Jilibad-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছ নীতিSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
Jilibad আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা — আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এই পথেই সবচেয়ে দ্রুত পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে সরাসরি যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়, সহায়তা ছাড়াই।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি ব্যবহারের নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং কার্যক্ষমতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করে সহায়তা দল জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া সেশন ডেটা সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সহায়তা দল ব্যবস্থা নেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং ওয়ালেটের ধরন রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।